Conditions de vente

I Conditions générales :

Les ventes proposées sur le site WWW.FAIRE-AFFAIRES.COM sont proposées dans le respect des présentes conditions générales. Les clients qui ne seraient pas d'accord avec ces conditions sont priées de ne pas passer commande pour éviter tout litige ulterieur.

Pour toute commande, un compte doit être créé sur le site. Les informations fournies ne sont ni vendues ni cédés, elles restent sur le site et ne sont utilisées qu'à des fins propres au présent site Internet.

Lorsqu'un client passe une commande, celle-ci est traitée à compter de la réception du paiement. AUCUN ENVOI AVANT PAIEMENT. En cas de paiement par chèque, nous nous réservons le droit d'attendre l'encaissement du paiement avant de considérer le paiement comme reçu.

Le délai normal de traitement est de 48H, ensuite le délai de livraison dépendra du transporteur choisi (voir dessous).Tous nos envois sont effectués avec suivi internet. Le numéro de suivi est spécifié dans l'espace client.

Aucun autre moyen de paiement ou de livraison que ceux indiqués infra ne sera accepté.

II Modes de paiement acceptés :

	Paypal est le moyen le plus rapide pour effectuer votre paiement. Votre commande est prise en compte immédiatement Sans frais
	La commande passée par chèque est traités dés que le paiement a été réceptionné L'ordre du chèque est : ROMBAUX Anne-Sophie.  Sans préavis, il est possible que nous attendions 07 jours après l'encaissement du paiement pour traiter votre commande.Sans frais
	La commande est traités lorsque le virement a été reçu.Sans frais
	Ce mode de paiement est possible. Les frais inhérents sont à votre charge. Traitement de la commande à compter de la réception du mandat =>Nous contacter AVANT achat!
	Possibilité de payer en espèce.Seulement en retrait sur place. Sur rendez-vous uniquement! SANS FRAIS

Paiement différé : en Payant par chèque, il est possible de différer l'encaissement jusqu'à 1 mois.Contact avant achat obligatoire !

III Modes de livraison proposés :

	Colissimo National. Rapide et Sécurisé. Délai de livraison indicatif de 48 Heures
	Lettre Max proposée automatiquement selon l'objet.Délai de livraison indicatif de 48 Heures
	Lettre suivieProposée si disponible.Délai de livraison indicatif 48 Heures.
	Mondial Relay proposé en envoi gratuit sur toute la boutique (sauf là où la Lettre Max peut être proposée gratuitement) . Délai de livraison indicatif 72H

 

Pour l'international/outre mer : (Tarifs sur demande)

	Colissimo International / Colissimo Outre mer. Rapide et Sécurisé. Envoi en prioritaire
	Lettre Max Outre mer Uniquement pour certaines destinations à l'Outre Mer.Envoi prioritaire
	Lettre recommandée international / Petit paquet recommandé. Pour certaines destinations uniquement. Envoi prioritaire
	Export Suivi. Pour certaines destinations uniquement. Envoi prioritaire

IV Réclamations/Retour/SAV

1/Non réception de l'objet

a/Le suivi indique que l'objet est livré

Une réclamation sera effectué auprès du transporteur après que le client nous ait contacté alors que le colis devrait être livré depuis au moins une semaine. La réponse du transporteur conditionnera la suite du litige : Si le transporteur confirme la livraison, rien ne sera fait (par experience, Laposte se retranchera toujours derrière le suivi et arguera par exemple un vol dans la boîte aux lettres du destinataire). Si le transporteur confirme le problème, un nouvel objet sera envoyé ou un rembourseemnt intégral sera effectué (à notre convenance et selon les stocks disponibles).

b/Le suivi semble "avoir perdu le colis"

Comme dans le cas précédent, une réclamation sera faite auprès du transporteur qui effectuera une enquête avant de donner son résultat, nous nous rangerons aussi derrière le transporteur.

c/Retard de livraison

En cas de retard dans la réception du colis, bien que cette situation puisse être désagréable, aucun dédommagement ne pourra être demandé et aucune contrepartie ne sera proposée.

2/Objet reçu non conforme (erreur du site faire-affaires) ou abîmé (constaté à la réception ou à l'ouverture dans un délai de 10 jours après la réception).

Une photo du produit (ou d'un élément du produit) reçu pourra être demandée.

Selon le défaut constaté, un remboursement partiel pourra vous être proposé ou vous serez invité à retourner le produit pour échange ou remboursement, nous nous réservons le droit d'imposer l'un ou l'autre de ces choix.

3/Droit de rétractation

Comme pour toute vente par correspondance, vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis.

Vous aurez l'OBLIGATION de nous contacter avant tout retour, nous vous communiquerons alors la marche à suivre.

Le produit devra être retourné AVEC SUIVI dans l'état dans lequel il a été reçu, en état d'être vendu.

A réception, le produit est testé et verifié. Si le produit correspond, le remboursement intégral est effectué (pour le remboursement des frais de retour, Paypal s'en occupe). Si le produit est endommagé/incomplet, celui-ci sera conservé jusqu'à ce que vous payez les frais de transport pour qu'il vous soit retourné en l'état.

4/SAV 

a/ A réception (dans les 7 jours suivant la réception)

Le produit ne fonctionne pas ou pas complètement, vous nous contactez et nous vous indiquerons les possibilités qui s'offrent à nous pour régler le problème. Dans tout les cas, nous n'enverrons jamais de second kit sans que le premier ne nous soit retourné

b/Pendant la periode de garantie du produit

Si tout ou partie du produit venait à présenter un disfonctionnement au cours de sa periode de garantie, vous pourrez être amené à nous retourner l'élément en défaut. Dans tout les cas, les éventuels frais de retour (du produit défaillant) ou d'envoi (du produit de remplacement) seront à la charge de l'acheteur.

c/Après la periode de garantie

Si un tel problème survient, nous ne serons pas en mesure de prooposer un quelconque échange ou une quelconque prise en charge.